よくあるご質問・注意事項
レンタル時間について
最終返却は何時ですか？
当日16時４５分です。
＊14時以降のご来店はレンタル時間が2時間以内になる場合もございます。
予定よりも早く返却してもいいですか？
14時半頃までは、予約のお客様がご来店します。
早く戻って来られても構いませんが、予約のお客様を優先しますので少しお待たせする場合がございます。
着替えはどのくらいかかりますか？
お着替えには通常10〜15分程度かかります。状況によっては待ち時間が発生する場合があります。
お急ぎの方は 30分程度の余裕 を持ってご返却されることをおすすめします。
＊特に16時〜16時45分付近は混雑する可能性がありますのでご注意ください。
ご予約
当日の予約できますか？
予約状況によっては受付出来ない場合もございます。
混み合っている場合などでお待たせすることもございます、事前予約がオススメです。
当日、予約したプランの変更は可能ですか？
可能です。実際にお着物を見て、お顔に合わせてお選び下さい。
キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料はいただきません。
前日までにご連絡お願い致します
当日のご用意
来店から出発までどのくらいの時間がかかりますか？
お着物を選ぶ時間によりますが、受付〜着物選びに15分・お着付けに10〜15分・ヘアセット10〜15分。合計45分が目安です。
予約状況によりお待たせする場合もございます。
何も持っていかなくても、大丈夫ですか？
手ぶらで大丈夫です。全てプランに含まれています
寒い日の対策として、インナーにヒートテックなど暖かい物を着用してご来店してください。襟が空いている物がおすすめです。
雨の日や、雪の日でも大丈夫ですか？
雨の日には傘、寒い日には羽織(有料)、ショールなど無料からもございます。こちらは数に限りがあります。
防寒用にはキモノの下に着るインナーやカイロをお持ちになるのがオススメです。
＊雨や雪、地面が濡れている場合、一部のアンテｲーク着物がご利用出来ない場合がございます＊
着物について
レンタルの着物の種類はどのくらいありますか？
街歩き着物だけでも500着以上はあります。
レトロでカワイイ着物から品のあるお着物まで年齢を問わず、様々なお着物を揃えています。
お宮参り、七五三、結婚式、卒業式
など、カジュアルなものからフォーマルなシーンにご利用いただけるものまで多数ご用意しております。
レンタル着物は古くないですか？
目立つ傷みやシミ汚れのある着物は新しいものと入れ替えを行っております。
アンティーク着物は性質上多少の痛みやシミ汚れ、色あせがあることがありますのでご了承くださいませ。
子供向けの着物はありますか？
ご用意ございます。90cm3歳のお子様用からございます。
体の大きな外国人も着れますか？
数は多くないですが大きなサイズもご用意しております。一度、ご相談くださいませ。
着物や帯は自由に選べますか？
はい、全てお客様のお好みでコーディネイトできます。
（プランにより選べる着物・帯・小物が異なりなす）
スタッフからのアドバイスもさせていただきます
着物や浴衣は年中着れますか？
着物は１年通して着られます。シーズンに合わせたお着物もご用意しております。浴衣は６月～９月 が目安となります。
着物を汚した場合は？
すぐに落ちる汚れは構いませんが、破れや汚れがひどい場合はクリーニング代としてご請求（5500円〜）させて頂く場合がございます。
＊今まで請求したケースはほとんどございません
雨の日でもレンタル出来ますか？
雨や地面が濡れている場合、レンタル出来ないお着物が一部ございます。
当日プラン変更も可能です。
ヘアセットやメイクアップ
ヘアセットはできますか？
ヘアセット、髪飾りはプランに含まれています。
男性のヘアセットは行っておりません
メイクのサービスはありますか？
街歩き用のメイクサービスは行っておりません。
ヘアセットは好きなヘアスタイルにしていただけますか？
ほとんどの髪型はプラン内でさせて頂きます。当日スタッフにご相談ください
自分でヘアセットやメイクをしたいのですが、場所を借りられますか？
当店は狭く、別のお客様も居ますので事前に済ませてからお越しください。
その他
写真は撮って頂けますか？
提携しているカメラマンはいます。
（事前のご予約が必要です）
手荷物や脱いだ服は預かってもらえますか？
キャリーケースや大きな荷物は1つ550円でお預かりします。
貴重品以外の洋服は営業時間中は無料でお預かりいたします。
妊婦でも着物のレンタルは出来ますか？
妊娠中の方もお着付けさせていただきます。
その時の体調など心配ない場合は大丈夫です。もし万が一、何かあった場合でも当店では一切の責任はお取り出来ません。
自己責任でお願いいたします
遅刻する場合はどうなりますか？
多少のお時間のずれは大丈夫です。15分以上遅れる場合は、お電話いただければ幸いです。 30分以上ご連絡がないときはキャンセルさせて頂く場合もございます。
大人数での利用はできますか？
一度、人数のご相談下さいませ。
駐車場はありますか？
ございません。
近隣の駐車スペースをご利用ください。(1日400か500円です)
忘れ物をしました
当店でお忘れ物があった場合、一ヵ月はお預かり致します。
それ以上は破棄させていただきます。
上記以外でご不明な点はお気軽にお問い合わせください。